Informativa sui rimborsi

Resi e politica di rimborso

Secondo il Codice del Consumo (D. Lgs. 206/2005) il consumatore ha 14 giorni per recedere dal contratto (attraverso una qualsiasi dichiarazione) a partire dalla data di ricezione del prodotto.

Il cliente potrebbe, nel medesimo termine, cambiare la merce acquistata con altra dello stesso valore.

In tali casi Danilla rimborserà il costo della merce e della spedizione iniziale, mentre il cliente dovrà farsi carico delle spese di restituzione della merce e, qualora proceda a un cambio, delle spese di spedizione della nuova merce che intende ricevere.

Tale diritto di recesso non è applicabile in caso di prodotto confezionato in base alle misure fornite dal cliente o comunque chiaramente personalizzato, né ai casi di prodotti che risultino palesemente utilizzati.

Danilla si impegna ad inviare solo merce che rispetti il suo standard qualitativo, tuttavia gli eventuali casi di merce difettosa possono essere segnalati all’indirizzo danillabag@gmail.com. Ogni caso sarà gestito individualmente.

La richiesta di cambio può essere effettuata scrivendo una mail a danillabag@gmail.com. Questa e-mail deve includere il numero dell’ordine, il codice dell’articolo e dire esplicitamente se si intende procedere ad un cambio di articolo/i.

L’articolo reso può essere spedito con corriere o posta ordinari, seguendo le indicazioni ricevute.

– La merce deve essere spedita a:

Danilla di Daniela Monasterio

via dell'emigrante 67/1 - 65125 Pescara – Italia

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